En cas d'échec de raccordement à la fibre

En cas d'échec de raccordement à la fibre, le gouvernement met en place une aide financière.

A compter du 09/03/2026, tous les particuliers et très petites entreprises (TPE) disposant d'une attestation d'échec de raccordement délivrée par leur opérateur commercial, peuvent déposer une demande d'aide.

Les logements collectifs et les copropriétés ne sont pas éligibles à ce dispositif."

Concrètement, les particuliers et les TPE s'étant abonné à la fibre, mais n'ayant pu au moment de l'installation du raccordement final mettre en œuvre leur abonnement fibre (Fourreaux cassés ou bouchés...), devront demander à leur fournisseur d’accès internet choisi, de leur adresser une attestation d'échec de raccordement. Ils pourront alors faire une demande d'aide financière sous certaines conditions (Voir ci dessous)

Plus d'infos sur : https://www.asp.gouv.fr/aides/fibre-optique-aide-au-raccordement